انواع خطاهای رم در سرور و روش های رفع آنها

سرور هم مانند هر دستگاه الکترونیکی دیگر ممکن است دچار اختلال و خرابی شود. از آنجایی که سرور از قطعات بسیاری تشکیل شده (سی پی یو، رم، باتری، هارد و…) قصد داریم عمده خطا های رم ، به عنوان یکی از اصلی ترین اجزای سرور را باهم بررسی کنیم و مشخص کنیم که به چه دلایلی ممکن است با این خطاها مواجه شوید و چگونه می توانید آن ها را برطرف کنید تا مشکلات شما در کوتاه ترین زمان ممکن با کم ترین دردسر رفع گردند.

خطای ( A DIMM error occurred or a DIMM failed )

چرا با این خطا مواجه شده ایم ؟

1. رم شما توانایی پاسخ گویی به سرور را ندارد.
2. یکی از DIMM ها خراب است.
3. ماژول رم به درستی قرار نگرفته است.
4. جایگذاری یک رم متفاوت از سایرین.

چگونه این خطا رم را رفع کنیم ؟

1. ممکن است رم انتخابی شمامتناسب با سرور و پاسخ گوی نیاز شما نباشد و بعضی از سرور ها نیاز دارند تا تمامی ظرفیت اسلات های رم آنها پر گردد.
2. ram متفاوت را خارج نمایید.
3. LED های مربوط به اسلات رم ها را چک کنید.
4. سیستم ROM خود به روز رسانی کنید و از ترجیحا از آخرین نسخه استفاده کنید.
5. ماژول رم را خارج کرده و دوباره به طور صحیح جایگذاری کنید.
6. ترجیحا سعی کنید از تعداد رم کمتر با ظرفیت بیشتر استفاده کنید تا اسلات کمتری درگیر باشد.
7. جای ماژول های ram را عوض کنید.

خطای رم (Server is out of memory )

خطایی که دستگاه به ما در صورت رخ داد چنین اتفاقی به ما نشان می دهد:

• The server is out of memory. ( حافظه دستگاه کافی نیست )
• A POST error message or an IML message is displayed (یک پیام خطای POST یا یک پیام IML نمایش داده می شود)

چرا با این خطا مواجه شده ایم ؟

1. حافظه به درستی پیکربندی نشده است.
2. سیستم عامل به مشکل بر خورده است.

چگونه این خطای ram را رفع کنیم ؟

1. مطمئن شوید که حافظه به درستی پیکربندی شده است.
2. سیستم عامل را بررسی کنید.
3. ROM سیستم را به آخرین نسخه به روز کنید.

خطای رم (DIMM configuration errors )

خطایی که دستگاه به ما در صورت رخ داد چنین اتفاقی به ما نشان می دهد:

• displayed (یک پیام خطای POST یا یک پیام IML نمایش داده می شود)

چرا با این خطای رم مواجه شده ایم ؟

1. پیکربندی DIMM ها از تنظیمات Advanced Memory Protection پشتیبانی نمی کند.
2. کانال حافظه رم به ترتیب صحیح پر نشده است.( در سرورهای gen10  چینش رم ها باید طبق الگوی ارائه شده خود اچ پی اجرا شده و در نسل های قبل باید به ترتیب حروف انگلیسی چیده شود،در ضمن در صورت استفاده از دو پردازنده باید ظرفیت رم هر دو به یک نسبت و برابر پر شوند )
3. DIMM پشتیبانی نشده در سرور نصب شده است.(ما بر اساس ساختار و کارکرد چند مدل رم داریم که برخی از سرور فقط از مدل خاصی پشتیبانی می کنند در نتیجه استفاده از سایر مدل ها ما را با مشکل مواجه خواهد کرد )
4. پردازنده مربوطه نصب نشده است (پردازنده ها نیز انواع مختلفی دارند که بسته به نوع و مدل سرور اچ پی خود و متناسب با نیاز کسب و کار باید پردازنده مورد نظر خود را استفاده کنید ،مانند پردازنده های نسل اول ودوم و یا سری E و…)

چگونه این خطا را رفع کنیم ؟

1. بررسی کنید که DIMM ها مطابق دستورالعمل های ذکر شده خود کمپانی نصب شده اند.
2. مطمئن شوید که تنظیمات Advanced Memory Protection و DIMM با یک دیگر مطابق باشند.
3. چک کنید که DIMM ها روی سرور پشتیبانی می شوند.(برای کسب اطلاعات بیشتر می توانید از آدرس https:// hpe.com/info/qs استفاده کنید)
4. ROM سیستم را به آخرین نسخه به روز کنید.

خطای (Server fails to recognize existing memory)

خطایی که دستگاه به ما در صورت رخ داد چنین اتفاقی به ما نشان می دهد:

•  The server does not recognize new memory installed on the server.(سرور ماژول رمی را که جایگذاری کرده اید را نمی تواند شناسایی کند)

چرا با این خطا رو برو شده ایم ؟

1. این سری توسط سرور شما پشتیبانی نمی شوند.
2. ماژول به در ستی در سرور شما جایگذاری و نصب نگردیده است.
3. ram انتخابی شما از نظر ظرفیت مناسب سرور نمی باشد و پاسخ گوی دستورات صادره از پردازنده نیست.
4. پردازنده ایی که روی دستگاه شماست به درستی انتخاب نشده و سرور شما از نوع پردازنده پشتیبانی نمی کند.
5. شما از نوع درست ram استفاده نکرده اید (برخی سرور فقط از نوع خاصی پشتیبانی می کنند).

چگونه این خطا رم را رفع کنیم ؟

1. quick spec مربوط به مدل و نوع سرور خود را مطالعه کرده و رم مناسب پیشنهادی را برای سرور خود تهیه کنید.
2. مطمئن شوید ظرفیت مناسبی از رم را برای سرور خود انتخاب کرده اید ( این انتخاب بسته پردازنده وسیستم عامل شما می باشد )
3. ممکن است پردازنده شما مناسب باشد ولی فقط مشکل در تعداد هسته های پردازنده باشد چرا که برخی از سرور ها فقط از پردازنده های 23 هسته پشتیبانی میکنند و همین امر موجب کاهش چشم گیر ظرفیت رم شما می شود .
4. مطمئن شوید هیچ پیام خطای Event Event در IML نمایش داده نمی شود.
5. از جایگذاری درست ماژول رم در اسلات ها اطمینان پیدا کنید .
6. جای ماژول های ram را با یک دیگر عوض کنید .

خطای رم (Uncorrectable memory error)

خطایی که دستگاه به ما در صورت رخ داد چنین اتفاقی به ما نشان می دهد:

• یک پیام خطای POST یا یک پیام IML نمایش داده می شود.
• توقف خطا یا صفحه آبی (ویندوز).
• صفحه بنفش (لینوکس).
• خطای Linux kernel.
• خطای” system “hang.
• ASR.
• سرور به طور غیرمنتظره پس از راه اندازی فریز شده (هیچ فرآیندی رخ نمی دهد وهیچ کلیدی کار نمی کند و صرفا سرور فقط روشن است ) و یا خاموش می شود.

چرا با این خطا مواجه شده ایم ؟

1. ماژول رم یا نصب نگردیده و یا به درستی جایگذاری نشده است.
2. رم شما failed شده است.

 

چگونه این خطای رم را رفع کنیم ؟

1. DIMM را دوباره نصب کنید.
2. ROM سیستم را به آخرین نسخه به روز کنید.
3. 3 اگر هنوز مشکل وجود دارد ، DIMM را با یکی دیگر جایگزین کنید.